Penjaminan di Heartology
Yang Perlu Dikonfirmasi
sebelum Berkunjung.
Pastikan ketentuan yang berlaku untuk kepesertaan dan layanan Anda. Informasi pada halaman ini membantu persiapan administrasi.
Kerja sama bukan persetujuan klaim. Cakupan layanan, plafon, dan biaya yang menjadi tanggungan Anda mengikuti polis serta keputusan penjamin.
Manfaat dan Plafon
Cakupan layanan dan batas manfaat pada polis.
Jaringan Layanan
Kesesuaian jaringan rumah sakit dengan kepesertaan.
Persetujuan Awal
Kebutuhan rujukan atau otorisasi sebelum layanan.
Tanggungan Pribadi
Biaya yang tidak dijamin atau melebihi manfaat.
Alur administrasi
Kenali Proses Klaim Anda.
Metode klaim belum dicantumkan. Tanyakan kepada tim kami apakah kunjungan Anda dengan Pacific Cross memakai cashless atau reimbursement, sebelum berkunjung.
Persiapan kunjungan
Dokumen yang Perlu Disiapkan.
Gunakan daftar ini sebagai pengingat. Tim administrasi atau penjamin dapat meminta dokumen tambahan.
0 dari 3 pengingat ditandai
Daftar ini adalah catatan persiapan Anda, bukan hasil verifikasi. Tidak perlu mengirim foto dokumen untuk pertanyaan awal.
Tentang dan kontak penjamin
Kontak Pacific Cross.
PT International Services Pacific Cross (Pacific Cross Indonesia) adalah third party administrator (TPA) asuransi kesehatan yang hadir sejak Maret 2009 dengan nama Indrapura Pacific Cross dan berganti nama pada 2015. Perusahaan ini anggota Pacific Cross Insurance Group dan mengelola administrasi polis serta klaim cashless dan reimbursement atas nama mitra asuransi seperti Malacca Trust Insurance dan FPG Insurance, termasuk pemantauan kasus selama perawatan. Sebagai TPA, Pacific Cross bukan penanggung manfaat.
Untuk administrasi klaim, hubungi PT International Services Pacific Cross. Manfaat polis tetap mengikuti perusahaan asuransi atau kantor yang menjamin Anda.
Menara Cakrawala, Lantai 8 - Jl. M.H. Thamrin No. 9, RT 02 / RW 01, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10340, Indonesia
Kontak penjamin berbeda dari tim bantuan Heartology. Tautan situs penjamin dibuka di tab baru.
Hal yang sering ditanyakan
Pertanyaan sebelum Kunjungan.
Apakah cashless berarti seluruh biaya ditanggung?
Tidak selalu. Layanan yang dijamin, plafon, dan biaya yang menjadi tanggungan peserta mengikuti polis serta persetujuan penjamin.
Apakah paket MCU termasuk manfaat asuransi saya?
Cakupan MCU berbeda antarpolis. Konfirmasikan paket dan pemeriksaan yang dimaksud kepada penjamin sebelum membuat jadwal.
Saya memakai kartu perusahaan atau TPA. Siapa yang dihubungi?
Mulai dari petunjuk pada kartu peserta atau bagian HR perusahaan. Tim Heartology dapat membantu menjelaskan alur administrasi kunjungan.